配送方式说明

配送方式说明:

一、根据跨境网购商品的销售模式不同,热点猫商城商城目前提供包括对应跨境购(保税网购)、海淘购(海外直邮)配送方式,这兩种配送方式根据商品所在地和物流方式等不同,请您在购买的商品前仔细留意该商品属于何种配送方式,以免产生不必要的误会。

1、跨境购: 24小時內發貨(周未及國家法定節日假期除外),4-6個工作日到貨;。

2、海淘购:1-3個工作日內發貨(周未及國家法定節日假期除外),3-7個工作日清關完畢(視海關清關速度有所影響),一般7-15個工作日到貨。

 

二、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,配送时间将会有适当顺延,请您给予谅解!

 

三、热点猫商城目前暂不受理用户到热点猫仓库、门店的自提业务,所有订单都需经过热点猫的统一配送安排,敬请理解。

 

四、热点猫在核对用户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,我们将立马发货;包裹发出后热点猫将配送相关信息呈现在会员帐户信息当中,以方便用户直接通过物流公司平台查询包裹在途情况。

 

五、收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,热点猫商城不承担任何责任。

 

六、当包裹发出时,热点猫商城会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信及邮件的形式通知,请注意保存便于收货时进行相应的核对。

 

七、当物流公司人员上门送货时,请注意检查商品外包装是否有破损,如出现以上情况,请及时与热点猫客服中心联系。

 

八、订单物流查询:如需第一时间查询您的物流配送情况,请点击对应的物流承运商进行查询,快递单号可以登陆热点猫商城账号的订单管理中获取,建议发货后24小时后进行查询。

 

九、所有跨境快递物品均使用顺丰快递保价服务。

以上内容如有不完善或与实际情况有出入的地方,欢迎您提供宝贵意见和建议,我们将虚心接受,慎重采纳。